يجب الآن تقديم جميع طلبات التجارة والبيع بالجملة عبر الإنترنت من خلال متجرنا التجاري.

قد لا يتم قبول الطلبات في الحالات التالية:

• المنتج المطلوب غير متوفر في المخزون
• لا يمكن الحصول على تفويض الدفع
• حدث خطأ في التسعير أو وصف المنتج
• لم يتم استيفاء معايير الأهلية للطلب الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا

تُورّد شركة كاندل فلير الشموع الفاخرة المدببة والشموع الزخرفية لعملاء التجارة في دبي والإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي والأسواق الدولية، بما في ذلك:

• متاجر التجزئة والبوتيكات المستقلة
• المتاجر الكبرى ومجموعات البيع بالتجزئة الأكبر
• شركات نمط الحياة والديكور المنزلي
• مصممو الديكور الداخلي ومنسقو الأزياء
• الفنادق والمطاعم وأماكن الضيافة
• منظمو حفلات الزفاف وشركات تنظيم الفعاليات
• وكالات الهدايا المؤسسية والعلامات التجارية
• بائعي الزهور وموردي لوازم المناسبات

تُستخدم شموعنا على نطاق واسع في عروض البيع بالتجزئة، وأماكن الضيافة، وحفلات الزفاف، والفعاليات، وهدايا الشركات في جميع أنحاء الشرق الأوسط.

للمساعدة في طلبات الجملة، يرجى التواصل عبر واتساب على الرقم +971 585650803 أو عبر البريد الإلكتروني info.me@candleflair.com

تُطبق قيم الحد الأدنى لطلبات الشراء في مختلف البلدان لضمان التوزيع الفعال بالجملة. تُعرض مستويات الحد الأدنى للطلبات ضمن قسم الأسئلة الشائعة حول أسعار الشحن بالجملة.

الدول التي تطبق نظام الحد الأدنى من الجودة بالجملة:

هونغ كونغ، وسنغافورة، وماليزيا، وتركيا، وإسرائيل، واليابان وكوريا الجنوبية، وتايلاند، وإندونيسيا، والفلبين، وفيتنام، وتايوان، والهند

بالنسبة للمشاريع الكبيرة في قطاعات البيع بالتجزئة، والضيافة، وحفلات الزفاف، أو الشركات، يمكن لفريقنا المساعدة في التخطيط المسبق وتوافر المخزون.

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو احتجتم إلى أي مساعدة إضافية، يرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +971 585650803 أو عبر البريد الإلكتروني info.me@candleflair.com

يجب الإبلاغ عن حالات الكسر أو النقص أو التلف في غضون 24 ساعة من التسليم، مع تقديم أدلة فوتوغرافية واضحة.

هذا الإجراء مطلوب بموجب شروط وأحكام شركة الشحن لمعالجة المطالبات. قد يؤدي عدم الإبلاغ خلال هذه المدة إلى رفض شركة الشحن قبول مطالباتكم.

للحصول على مزيد من المساعدة، يرجى التواصل عبر واتساب على الرقم +971 585650803 أو عبر البريد الإلكتروني info.me@candleflair.com

نعتذر إذا كان أحد المنتجات غير متوفر مؤقتًا. نقوم بتجديد المخزون بانتظام لدعم عملائنا التجاريين في قطاعات التجزئة والضيافة والفعاليات. يمكنكم تقديم طلبات كبيرة أو مبكرة مسبقًا لضمان توفر المنتج في تاريخ التسليم المطلوب.

مواعيد وصول المخزون هي مواعيد تقديرية وقد تتغير بسبب تأخيرات في الإنتاج أو الشحن خارجة عن إرادتنا. يتم عرض توافر المخزون الحالي على صفحات المنتجات.

للحصول على مزيد من المساعدة، يرجى التواصل عبر واتساب على الرقم +971 585650803 أو عبر البريد الإلكتروني info.me@candleflair.com

يرجى مراجعة تأكيد طلبك بعناية بعد تقديم طلبك والاتصال بنا عبر واتساب على الرقم +971 585650803 أو عبر البريد الإلكتروني info.me@candleflair.com في أقرب وقت ممكن إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء تغييرات.

سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة قدر الإمكان، ولكن بمجرد معالجة الطلبات أو شحنها، قد لا يكون من الممكن إجراء تعديلات أو إلغاءات. ولا يمكن عادةً تعديل الطلبات التي يتم تقديمها خلال فترات العروض الترويجية أو التخفيضات.

تُقدَّم طلبات التجارة والجملة للاستخدام التجاري، لذا لا يُمكن قبول المرتجعات في حال تغيير الرأي. تُقدَّم المبالغ المستردة أو البدائل فقط للسلع التي تم التأكد من وجود عيب فيها أو تلفها أثناء الشحن، والتي تم الإبلاغ عنها خلال الفترة الزمنية المحددة. يجب أن تكون السلع المرتجعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية مع وجود الملصقات سليمة. يتحمل المرسل مسؤولية ترتيبات وتكاليف شحن المرتجعات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info.me@candleflair.com للحصول على المساعدة والتعليمات المتعلقة بالإرجاع.

تتم معالجة طلبات التداول عادةً خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل .

خلال فترات الذروة مثل رمضان وعيد الفطر وموسم الأعراس وعطلات نهاية العام، قد تزداد أوقات المعالجة بسبب ارتفاع أحجام الطلبات.

يُنصح العملاء الذين يعملون على الالتزام بمواعيد نهائية للفعاليات أو التركيب بتقديم طلباتهم مبكراً.

تتم معالجة الطلبات في أيام العمل فقط.

سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

قد تختلف مواعيد التسليم خلال العطلات الرسمية في دول مجلس التعاون الخليجي.

تُشحن طلبات الجملة الدولية على أساس التسليم بدون دفع الرسوم الجمركية (DDU) ما لم يُتفق على خلاف ذلك. يتحمل العميل المستلم رسوم الاستيراد والتخليص الجمركي ورسوم المناولة وفقًا للوائح المحلية. لا تقوم شركة كاندل فلير بتحصيل هذه الرسوم أو التحكم بها. يُنصح العملاء بالتحقق من متطلبات الاستيراد قبل تقديم الطلبات. يتحمل العميل مسؤولية تأخير أو رفض الطلبات بسبب عدم دفع الرسوم الجمركية.

توفر شركة Candle Flair شموعًا فاخرة مدببة، ومجموعات شموع مزخرفة، وإكسسوارات لتجار التجزئة، ومصممي الديكور الداخلي، والفنادق، والمطاعم، ومنظمي الفعاليات، ومصممي حفلات الزفاف، وعملاء الشركات في جميع أنحاء الشرق الأوسط والأسواق الدولية.

تُستخدم شموعنا بالجملة على نطاق واسع في:

• تصميم طاولات حفلات الزفاف وحفلات الزفاف في وجهات سياحية
• تصميمات داخلية لقطاع الضيافة والمطاعم والفنادق
• برامج الهدايا المؤسسية والهدايا الموسمية
• مجموعات ديكور المنزل بالتجزئة
• منظمو الفعاليات وتجهيزات أماكن الفعاليات

يتم شحن الطلبات من مستودعنا في دبي باستخدام عبوات آمنة مناسبة لمنتجات الشموع الهشة.

يتم شحن طلبات البيع بالجملة والتجارة من مركز التوزيع الخاص بنا في الشرق الأوسط باستخدام شركاء موثوق بهم في مجال خدمات البريد السريع في دبي والإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي والوجهات الدولية.

أوقات التسليم النموذجية:

• دبي: ٢-٣ أيام عمل
• الإمارات العربية المتحدة (خارج دبي): 3-4 أيام عمل
• دول مجلس التعاون الخليجي: 3-4 أيام عمل
• الهند وشرق آسيا: 5-10 أيام عمل
• وجهات دولية أخرى: عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل

تُحسب تكاليف الشحن بناءً على قيمة الطلب ووجهته، وتُعرض عند إتمام عملية الشراء للعملاء التجاريين. تشمل أسعار الشحن تكاليف النقل السريع والتغليف الآمن والتعامل الدقيق مع البضائع القابلة للكسر. مواعيد التسليم تقريبية وقد تختلف تبعًا لإجراءات التخليص الجمركي أو الطلب الموسمي أو تأخيرات شركات الشحن الخارجة عن إرادتنا.

أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة. تقع مسؤولية نقل البضائع على عاتقنا عند تسليمها إلى العنوان المُقدّم. لا تتحمل شركة كاندل فلير مسؤولية أي تأخيرات ناتجة عن شركات الشحن، أو سلطات الجمارك، أو الأحوال الجوية، أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا التشغيلية.

مدة التوصيل المتوقعة: ٢-٣ أيام عمل

رسوم الشحن:

• الطلبات التي تصل قيمتها إلى 1500 درهم إماراتي - 60 درهماً إماراتياً
• 1,501 – 2,500 درهم – 70 درهماً
• 2,501 – 5,000 درهم – 80 درهماً
• 5,001 – 7,500 درهم – 90 درهماً
• 7,501 درهم إماراتي فأكثر — 100 درهم إماراتي

يتم دعم خدمة التوصيل المحلية داخل دبي لتوفير خدمة سريعة وموثوقة، مع توفر خدمة التوصيل المجاني للطلبات ذات القيمة العالية.

مدة التوصيل المتوقعة: 3-5 أيام عمل

رسوم الشحن:

• الطلبات التي تصل قيمتها إلى 1500 درهم إماراتي - 80 درهماً إماراتياً
• 1,501 – 2,500 درهم – 90 درهماً
• 2,501 – 5,000 درهم – 100 درهم
• 5,001 – 7,500 درهم – 120 درهم
• 7,501 درهم إماراتي فأكثر — 140 درهم إماراتي

يتم تحديد أسعار التوصيل بالجملة داخل دبي حسب قيمة الطلب لتعكس متطلبات مناولة شركات الشحن للشحنات التجارية الأثقل.

مدة التوصيل المتوقعة: 3-4 أيام عمل

رسوم الشحن:

• الطلبات التي تصل قيمتها إلى 1500 درهم إماراتي - 500 درهم إماراتي
• 1,501 – 2,500 درهم – 550 درهم
• 2,501 – 5,000 درهم – 575 درهماً إماراتياً
• 5,001 – 7,500 درهم – 600 درهم
• 7,501 درهم إماراتي فأكثر — 625 درهم إماراتي

يعكس الشحن بالجملة إلى المملكة العربية السعودية النقل الجوي والتعامل الآمن مع البضائع الهشة، مع استفادة الطلبات الأكبر حجماً من تحسين كفاءة الشحن.

مدة التوصيل المتوقعة: 3-4 أيام عمل

رسوم الشحن:

• الطلبات التي تصل قيمتها إلى 1500 درهم إماراتي - 325 درهم إماراتي
• 1,501 – 2,500 درهم – 375 درهماً
• 2,501 – 5,000 درهم – 400 درهم
• 5,001 – 7,500 درهم – 425 درهماً إماراتياً
• 7,501 درهم إماراتي فأكثر — 450 درهم إماراتي

يعكس الشحن بالجملة إلى سلطنة عمان متطلبات النقل والمناولة عبر الحدود، مع أسعار متدرجة تدعم طلبات التجارة المجمعة.

مدة التوصيل المتوقعة: 3-4 أيام عمل

رسوم الشحن:

• الطلبات التي تصل قيمتها إلى 1500 درهم إماراتي - 525 درهم إماراتي
• 1,501 – 2,500 درهم – 575 درهماً
• 2,501 – 5,000 درهم – 600 درهم
• 5,001 – 7,500 درهم – 625 درهم
• 7,501 درهم إماراتي فأكثر — 650 درهم إماراتي

يعكس الشحن بالجملة إلى قطر متطلبات الشحن الجوي والتخليص الجمركي، مع هيكلة الأسعار لتشجيع الطلبات الكبيرة الفعالة.

مدة التوصيل المتوقعة: 3-4 أيام عمل

رسوم الشحن:

• الطلبات التي تصل قيمتها إلى 1500 درهم إماراتي - 475 درهم إماراتي
• 1,501 – 2,500 درهم – 525 درهم
• 2,501 – 5,000 درهم – 550 درهم
• 5,001 – 7,500 درهم – 575 درهماً إماراتياً
• 7,501 درهم إماراتي فأكثر — 600 درهم إماراتي

يعكس الشحن بالجملة إلى البحرين متطلبات التعامل مع شركات البريد السريع الدولية والتسليم عبر الحدود، مع وجود تسعير متدرج يدعم شحنات التجارة المجمعة.

مدة التوصيل المتوقعة: 5-10 أيام عمل

رسوم الشحن:

• 2000 – 2500 درهم – 525 درهماً إماراتياً
• 2,501 – 5,000 درهم – 600 درهم
• 5,001 – 7,500 درهم – 675 درهماً إماراتياً
• 7501 درهم إماراتي فأكثر — 750 درهم إماراتي

يعكس الشحن بالجملة إلى هذه الوجهة أسعار الشحن الجوي الدولي ومتطلبات المناولة الدقيقة، مع أسعار متدرجة تدعم الشحنات الكبيرة الفعالة.

مدة التوصيل المتوقعة: 5-10 أيام عمل

رسوم الشحن:

• 2000 – 2500 درهم – 575 درهماً إماراتياً
• 2,501 – 5,000 درهم – 650 درهم
• 5,001 – 7,500 درهم – 725 درهماً إماراتياً
• 7,501 درهم إماراتي فأكثر — 800 درهم إماراتي

يعكس الشحن بالجملة تكاليف الشحن الجوي لمسافات طويلة ومتطلبات المناولة المحسّنة، مع أسعار تشجع على طلبات التجارة المجمعة.

مدة التوصيل المتوقعة: 5-10 أيام عمل

رسوم الشحن:

• 3,000 – 5,000 درهم – 700 درهم
• 5,001 – 7,500 درهم – 800 درهم
• 7,501 درهم إماراتي فأكثر — 900 درهم إماراتي

يعكس الشحن بالجملة تكاليف الشحن الجوي الدولي والتعامل الآمن مع البضائع الهشة، مع أسعار مصممة لدعم شحنات التجارة بالجملة بكفاءة.

مدة التوصيل المتوقعة: 5-10 أيام عمل

رسوم الشحن:

• 3,000 – 5,000 درهم – 750 درهم
• 5,001 – 7,500 درهم – 850 درهم
• 7,501 درهم إماراتي فأكثر — 900 درهم إماراتي

يعكس الشحن بالجملة إلى الهند تعقيدات الشحن الجوي والجمارك، وبالتالي يتم تنظيمه حول طلبات تجارية مجمعة أكبر.

توفر شركة Candle Flair الشموع المدببة ومجموعات الشموع المزخرفة بكميات كبيرة لحفلات الزفاف ومنظمي الفعاليات وأماكن الضيافة وبرامج هدايا الشركات في جميع أنحاء الشرق الأوسط والعالم.

تُستخدم شموعنا بشكل متكرر في:

• حفلات الزفاف وحفلات الزفاف في وجهات سياحية
• تصميمات فاخرة للفنادق والمطاعم
• إنتاج الفعاليات وتجهيز أماكن الفعاليات
• هدايا الشركات والبرامج الاحتفالية
• مجموعات هدايا موسمية للبيع بالتجزئة

يمكن لعملاء التجارة الاتصال بفريقنا للحصول على المساعدة في طلبات المشاريع الكبيرة وعمليات التسليم المجدولة.

Some wholesale orders may exceed standard courier size or weight limits, particularly large candle volumes, bulk trade packs or pallet shipments. Where orders require pallet delivery or specialist freight handling, shipping charges may differ from standard checkout rates.

In these cases, our team will contact you after checkout to confirm the most cost-effective freight solution. Any additional freight costs will always be confirmed before dispatch. Customers may also contact us prior to ordering to request a freight estimate.

Orders containing glass candle holders, hurricane covers, or other fragile accessories may require additional protective packaging or courier handling. In some cases, additional shipping charges may apply due to increased carton volume and protection requirements.

If adjustments are required, our team will contact you before dispatch to confirm shipping options. We always aim to minimise costs while ensuring goods arrive safely.

يتم شحن الطلبات من الاثنين إلى الجمعة فقط. أما الطلبات التي يتم تقديمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، فيتم معالجتها في يوم العمل التالي.

تنتقل ملكية البضائع ومسؤوليتها إلى العميل بمجرد إتمام عملية التوصيل إلى العنوان المُقدّم عند إتمام عملية الشراء. يجب على العملاء التأكد من صحة بيانات التوصيل.

في حال تغيير تعليمات التوصيل مباشرةً مع شركة الشحن، لا تتحمل Candle Flair مسؤولية أي مشاكل أو فقدان في التوصيل. كما لا تتحمل Candle Flair مسؤولية أي تأخيرات ناتجة عن شبكات شركات الشحن، أو سلطات الجمارك، أو سوء الأحوال الجوية، أو أي ظروف خارجة عن سيطرتها التشغيلية.

شموعنا مصنوعة من شمع البارافين النقي بنسبة 100% لضمان احتراق طويل الأمد، والفتيل مصنوع من القطن بنسبة 100% لضمان احتراق أنظف.

• مجموعة كلاسيكية: شمعة مدببة 25 تدوم حتى 8 ساعات، شمعة مدببة 28 رفيعة تدوم حتى 6 ساعات، شمعة مدببة 35 تدوم حتى 15 ساعة، شمعة مدببة 45 تدوم حتى 20 ساعة
• مجموعة إبداعية: شمعة حلزونية تدوم حتى 5 ساعات، شمعة ملتوية تدوم حتى 5 ساعات
• مجموعة لوكس: شمعة دوامة تدوم حتى 6 ساعات، شمعة شريطية تدوم حتى 7 ساعات

صُممت قاعدة شموعنا بشكل مخروطي لتناسب معظم حوامل الشموع. أما الجزء العلوي منها فيتدرج ليمنحها لمسة نهائية أنيقة. كما نوفر أيضًا "مثبتات صغيرة" مصنوعة من معدن مرن، وهي مثالية إذا كان القطر الداخلي لحامل الشمعة أكبر من قاعدة الشمعة، حيث تمنع الشمعة من التذبذب.

جميع شموع كاندل فلير مزودة بملصق أمان أسفل العبوة لضمان معرفة عملائنا التامة بالاستخدام الصحيح والآمن لها. فيما يلي، نقدم نصائح السلامة عند شراء شموعنا وإشعالها، بالإضافة إلى نصائح مفيدة للحصول على أفضل احتراق لها:
• تأكد من تقليم الفتيل بحيث يكون طوله حوالي 0.5-1 سم للتحكم في ارتفاع اللهب ومدة الاحتراق
• تجنب إشعال الشموع في المناطق المعرضة للتيارات الهوائية لضمان احتراقها بشكل متساوٍ وتجنب التقطير
• لا تترك شمعة مشتعلة دون رقابة أو بالقرب من الأطفال والحيوانات الأليفة
• لا تشعل الشموع على أي شيء قابل للاشتعال أو تغلقه
• ضع الشموع المشتعلة على مسافة لا تقل عن 10 سم
• احرص دائمًا على إبقاء حوض الشمع نظيفًا وخاليًا من أعواد الثقاب وغيرها من الشوائب لتجنب الاشتعال
• أطفئ الشمعة دائمًا باستخدام أداة إطفاء الشمعة، ولا تنفخها.